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10月21日上午，濟煤大學邀請濟源職業技術學院經濟管理學院張艷清教授為學員帶來了一堂《商務談判三維躍遷：策略·心理·實戰》專題講座。課程結合前沿心理學研究與經典商業案例，系統講授了“錨點拆解”與“沉默法”兩大核心策略，為企業現代商務談判提供了科學方法論。
張教授從“錨點拆解”講解談判技巧，全程穿插談判策略、心理層面分析和實戰操作。她講到談判中初始報價往往會成為影響最終成交的“心理錨點”，通過舉例蘋果公司與三星公司就屏幕采購價格博弈案例，剖析蘋果是如何通過三步錨點策略成功破局。第一步用“替代方案+談判焦點轉移”重構談判框架，用數據削弱對方的心理優勢；第二步用“技術拆解”暴露錨點漏洞，動搖對方定價邏輯；第三步用“反向錨點+時間壓力”倒逼讓步反向施壓，最終迫使對方降價。
張教授引用《道德經》里“反者道之動，弱者道之用”，點出事物的轉化往往是從看似弱者的一方開始的，談判中的沉默并非被動，而是主動的心理博弈。她講到基辛格在巴黎和談中曾以10分鐘沉默迫使越南代表讓步，周恩來總理亦用沉默破局，用沉默筑起一道無形邊界，隨后以客觀事實回應，表達堅定立場。張教授著重講解了有效沉默需遵循的“三步法”：一是觸發沉默，即在對方提出不合理要求或模糊表態時；二是沉默中的動作，即非語言配合，包括眼神接觸、輕微點頭或搖頭等；三是沉默后的銜接，用反問來破局，倒逼對方亮底牌。老師的循循善誘帶教讓學員們體會到談判嚴謹性的同時，又被談判博弈的樂趣所吸引，直呼收獲滿滿。
現場互動熱烈，問答踴躍。三名優秀學員獲得了張教授親手制作的手工藝品“柿柿如意”和“花開迎春”，飽含了張老師對濟煤的美好祝福。
課程妙趣橫生，實用性強，學員們在熱烈互動中盡享學習之樂，同時也認識到談判不是簡單的你輸我贏，而是一場共同增值的合作藝術，要把差異視為資源，把沖突視作契機，做足充分策略準備，方能知己知彼，在企業對外商業博弈中游刃有余，百戰不殆，實現共贏。
